Послуги з обробки вхідних дзвінків з питань надання інформаційно-консультаційних послуг

Відповідно до п. 3 Додатку 4 до Тендерної документації учасники повинні надати у складі пропозиції інформацію про необхідні технічні, якісні та кількісні характеристики предмета закупівлі, а саме: згоду з умовами та вимогами, які визначені у технічній специфікації (додаток 3 до тендерної документації) та гарантування їх виконання у вигляді підписаної технічної специфікації або у вигляді довідки в довільній формі. Однак, у складі пропозиції учасника такий документ відсутній. Згідно пп. 1.1 п. 1 Додатку 1 до Тендерної документації учасники повинні надати у складі пропозиції довідку у довільній формі, складену учасником торгів, що містить інформацію про наявність досвіду виконання аналогічних за предметом закупівлі договорів (не менше двох) (крім відомостей, що становлять комерційну таємницю) із зазначенням: найменування контрагента, предмету договору; інформації про обсяг оброблених дзвінків на місяць (сукупні обсяги за аналогічними договорами не повинні бути менше, ніж 160 000 дзвінків на місяць); номеру та дати укладення договору; контактних осіб замовників (прізвище та контактний телефон); стану виконання договору (виконаний/частково виконаний договір). Всупереч даній вимозі, у довідці, що надана учасником відсутня інформація про номери та дати договорів. Також, згідно вимог пп. 1.3 п. 1 Додатку 1 до Тендерної документації у складі пропозиції повинні бути подані аналогічні за предметом закупівлі договори (не менше двох) з додатками (у разі їх наявності). Під аналогічним за предметом закупівлі договором слід розуміти виконаний/частково виконаний договір на надання послуг з обробки вхідних дзвінків. Однак, у пропозиції учасника подано договори, які не є аналогічними до даної закупівлі, оскільки їх предметом є надання послуг з обробки вихідних дзвінків. Згідно вимог пп. 3.3 п. 3 Додатку 1 до Тендерної документації у складі пропозиції повинні бути подані документи, що підтверджують право власності учасника, оренди (у т.ч. суборенди) або інші права на користування приміщеннями, де розміщені операторські робочі місця (не менше 70). Розрахунок площі, необхідної для розміщення 70 операторських робочих місць здійснюється, виходячи з розміщення одного робочого місця оператора на площі не менше 3 кв.м. Однак всупереч даній вимозі, у пропозиції учасника подано договір, предметом якого є оренда приміщення площею 201 кв.м., що є менше ніж 210 кв.м. Слід зазначити, що відповідно до ч. 16 ст. 29 Закону України «Про публічні закупівлі» якщо замовником під час розгляду тендерної пропозиції учасника виявлено невідповідності в інформації та/або документах, що подані учасником у тендерній пропозиції та/або подання яких вимагалось тендерною документацією, він розміщує у строк, який не може бути меншим ніж два робочі дні до закінчення строку розгляду тендерних пропозицій, повідомлення з вимогою про усунення таких невідповідностей в електронній системі закупівель. Замовник розміщує повідомлення з вимогою про усунення невідповідностей в інформації та/або документах: 1) що підтверджують відповідність учасника процедури закупівлі кваліфікаційним критеріям відповідно до статті 16 цього Закону; 2) на підтвердження права підпису тендерної пропозиції та/або договору про закупівлю. Однак, у даному випадку, право на виправлення помилки учаснику не надається, оскільки його пропозиція подана з порушенням у документах, які не входять до переліку, що зазначений у ч. 16 ст. 29 Закону. Враховуючи вищенаведене, пропозиція учасника ТОВ «ФЛЄКС360» підлягає відхиленню на підставі п. 1 та 2 ч. 1 ст. 31 Закону України «Про публічні закупівлі» через невідповідність учасника кваліфікаційним (кваліфікаційному) критеріям, установленим статтею 16 та через невідповідність тендерної пропозиції учасника умовам технічної специфікації та іншим вимогам щодо предмета закупівлі тендерної документації.